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国网廊坊供电公司着力改善电力公共服务 助力文明城市建设_国内频

2020-05-26 01:50   编辑:admin   人气: 次   评论(

“这是展示城市文明形象的大好机会,我们不能给咱廊坊丢脸!”一直跟进“5?18”中国廊坊国际经济贸易洽谈会保电工作的电力技术人员袁艳兵说。这些天,国网廊坊供电公司的专业人员一直在“5?18”的保电现场忙碌着。他们不但在会前对本公司所辖设备进行了巡检,而且还重点对客户设备进行了检查,以保证盛会供电万无一失。

廊坊供电公司员工对移动变电站设备进行特巡

国网廊坊供电公司一直把文明城市创建工作作为更好服务廊坊经济社会发展与服务社会民生的有效平台和重要载体,全力保障电力安全稳定优质供应。

该公司将及时优质保障电力供应作为创城工作的一项重要基础性工作来抓。他们加强线路及设备巡视,针对故障频发地区增加巡视次数,春检及重要活动保电期间增加夜巡和特巡,确保电网安全平稳运行,做好重过载线路的摸排及负荷切改工作。截至目前,共计切改线路8次,调整负荷16855千伏安。对配网电缆线路、架空线路及设备进行红外测温检测、超声波局放检测和地电波局放检测工作,共检测电缆分接箱525台、环网柜及开关柜48台、配电变压器922台、杆塔类设备387处、防雷和接地装置35处,发现并整改17处设备缺陷或隐患。实施10千伏线路负荷切改方案,最大限度的优化配电网网架结构,提高转供转带能力。落实整改项目,通过技改工程解决重载配电变压器,保证大负荷期间设备能够安全稳定的运行。

廊坊公司银河路营业站员工指导市民陆女士通过掌上电力app自助完成过户手续

该公司为提高客户的电力获得感,还积极实行业务限时办理、开辟“绿色通道”、推动线上办电应用、提高装表接电效率等服务措施。对于小微企业客户,减少审批环节,提供“一对一”的客户经理全程服务,具备直接装表条件的,现场查勘时直接装表送电,涉及配套电网工程建设的,在工程完工当日装表送电。对大中型企业客户,简化竣工检验内容,推行跨专业联合验收,一次性答复验收意见,验收合格立即送电。

他们还注重运用“互联网+”营销服务新手段,倡导绿色办电、诚信用电。结合综合能源服务新举措,推出“线下体验+线上办理,减少环节+精简资料,压降成本+金融增值,缩短用时+主动对接,电力专家+能源管家”的“5+服务”办电服务新模式,着力改善电力公共服务,打造全新供电服务体验,实现业扩办电提速增效,进一步优化营商环境。

廊坊供电公司员工对新源110千伏移动变电站进行检修,及时处理设备缺陷

在提高服务水平的同时,该公司还建立定点服务区和服务队,定期深入居民社区发放台区经理联系卡,签署智能缴费协议。全面推广“互联网+”营销服务,推广掌上电力、电e宝等“互联网+”电子渠道,实现从“跑腿”到“动手”的绿色“线上指尖”服务。同时注重向客户宣传依法用电责任意识,引导客户注意与电费相关的社会信用管理,营造诚信依法用电的良好社会文明氛围。(李春宏 李刚)

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